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Soluciones

No más excusas. Atiende mejor, ahora

En Helpia unimos tecnología e inteligencia de verdad con personas que saben lo que hacen. Así, cada interacción es rápida, efectiva y rentable. 

CX Core

Plataforma Omnicanal

Todo en un solo lugar. Sin caos. Sin excusas

Tus mensajes están repartidos entre WhatsApp, correos y señales de humo? Es hora de poner orden. Con CX Core centralizamos todos tus canales en un solo panel. ¿El resultado? Equipos enfocados, clientes felices y cero confusiones. 

  • Respuestas rápidas sin dramas.
  • Métricas claras y accionables.
  • Todo bajo control, todo el tiempo.
omnia

Módulos Integrados en CX Core:

Data HUB

Descubre lo que realmente está pasando en tu negocio, mientras pasa.
Data HUB transforma datos en tiempo real en información útil para que tomes decisiones acertadas, sin demoras ni rodeos.

  • Entiende cómo funciona tu negocio al instante.
  • Detecta oportunidades y mejora tu estrategia con insights accionables.
  • Haz que tu equipo trabaje más inteligente, no más duro, con datos claros que guían cada movimiento.

    Marketing Snap

    Campañas que llegan a tiempo y a la persona indicada.
    Marketing Snap te permite lanzar promociones y notificaciones personalizadas por WhatsApp de manera rápida y sin complicaciones.

    • Diseña y envía campañas en minutos, no en horas.
    • Conecta con tus clientes de manera directa.
    • Multiplica el impacto de tus mensajes con herramientas diseñadas para resultados.

    NEXA – BOT Guiado

    Automatización que entiende y resuelve.
    NEXA es el asistente conversacional que sigue flujos claros para atender consultas comunes y guiar procesos específicos. Cuando algo requiere más, sabe cuándo pasarle la posta a una persona.

    • Automatiza las tareas repetitivas sin perder calidad.
    • Libera a tu equipo de las consultas básicas para que se enfoquen en lo que importa.
    • Optimiza procesos con flujos estructurados que hacen todo más simple y eficiente.
    Multiagentes

    NUWA

    Inteligencia multiagente que hace el trabajo pesado

    No es un chatbot. Es un sistema de inteligencia que organiza y resuelve. Agentes virtuales especializados que trabajan en equipo para atender consultas, gestionar reclamos y procesar pedidos, todo al mismo tiempo y sin perder el ritmo.

    Imagina esto: un cliente necesita información sobre su cuenta, hacer un reclamo y consultar el estado de un pedido. Con NUWA, cada tarea se asigna a un agente virtual diferente. ¿El resultado? Todo solucionado en paralelo, sin confusiones, sin “estamos revisando” y sin tiempo perdido.

    ¿Qué hace NUWA por tu negocio?

    • Resuelve más rápido, gestionando tareas en paralelo.
    • Ahorra costos.
    • Se integra fácilmente a tus sistemas (CRM, pagos, reservas) para trabajar como parte de tu equipo.
    • Multiplica la productividad haciendo el trabajo de varios agentes sin descanso.

    Con NUWA no tienes excusas. Puedes manejar cientos de interacciones por día sin sobrecargar a tu equipo y, lo mejor, sin frustrar a tus clientes.

    Helpers

    Personas que marcan la diferencia

    Cuando las respuestas genéricas no alcanzan, los Helpers aparecen.
    No hablamos de bots disfrazados, sino de personas reales que entienden, resuelven y conectan. Están disponibles 24/7 para asegurarte un servicio cálido y profesional que representa a tu marca como si fueran parte de tu equipo.

    ¿Qué hace a los Helpers tan efectivos?

    • Conocen tu marca como nadie. Se sumergen en tus productos, servicios y valores para ofrecer respuestas alineadas con tu esencia.
    • Responden con empatía y claridad, incluso en las situaciones más difíciles.
    • Se actualizan constantemente en técnicas y herramientas para estar a la altura de lo que tu negocio necesita.

    Beneficios que van directo al punto:

    • Siempre disponibles: 24/7, sin excusas.
    • Nosotros los capacitamos y supervisamos; tú te enfocas en tu negocio.
    • Crecen con vos. Escala sin preocuparte, los Helpers están listos para más.
    • Presencia en todo el recorrido del cliente, desde la primera consulta hasta la fidelización, siempre hay alguien que responde.

    Los Helpers complementan nuestras soluciones a través de un modelo flexible, colaborativo y de bajo costo. Brindan el equilibrio perfecto entre tecnología y atención personalizada.

    Con los Helpers, tu negocio no solo responde; conecta, fideliza y marca la diferencia.

    omnia

    Una atención completa en todos los sentidos

    CX Core, NUWA y Helpers son soluciones creadas para integrarse y ofrecer una experiencia de atención completa y personalizada.

    Omnia centraliza las interacciones, Multia despliega su tecnología multiagente en momentos clave y los Helpers añaden el toque humano en cada caso especial.

    Al combinarlas, Helpia asegura un servicio en el que cada componente potencia al otro: Omnia organiza, Multia automatiza y los Helpers conectan.

    Juntas, garantizan interacciones precisas, eficaces y, sobre todo, humanas, maximizando la satisfacción y el éxito de tu negocio.