HELPIA · GLOBAL WORKFORCE

Equipos especializados en LATAM.
Gestión integral de Helpia.

Helpia gestiona equipos de profesionales certificados en Latinoamérica, integrados a tus procesos y objetivos. Tu empresa aporta el conocimiento y la dirección; Helpia coordina el talento, el seguimiento y la continuidad operativa.

profesional independiente trabajando de forma remota con notebook y auriculares en un espacio propio
Libertad para trabajar.
Estándares para cumplir.
≈35%Referencia de ahorro potencial*
30–45Días de implementación estimada*
3,5M+Interacciones anuales reportadas*

Cotizá tu operación

Estimación mensual

Importe orientativo. Helpia confirma el alcance y la tarifa antes de cotizar formalmente.

Profesionales conectados mediante herramientas digitales
02 / FLEXIBLE WORK
Personas trabajando juntas de manera informal y flexible
03 / CONNECTED TALENT
04 / IA OMNICANAL

Cada conversación, conectada.
Cada experiencia, mejor.

Combinamos el criterio de nuestros profesionales certificados con herramientas de inteligencia artificial para dar continuidad, contexto y agilidad a la atención en distintos canales.

Experiencia omnicanal

Una atención más consistente entre los puntos de contacto del cliente, con información y seguimiento conectados según los sistemas disponibles.

Automatización inteligente

Asistencia para consultas frecuentes, clasificación y derivación de solicitudes, y tareas repetitivas que liberan tiempo para gestiones de mayor valor.

Personas + tecnología

Los profesionales certificados aportan empatía, criterio y resolución. La IA contribuye con contexto y velocidad, con supervisión humana y procesos definidos.

Diseñamos cada implementación según los canales, procesos, herramientas y necesidades de la operación.

Hablemos de tu operación →
Explorá nuestro modelo operativo
Personas colaborando en un entorno flexible de trabajo
01 / WORK FROM ANYWHERE
PEOPLE FIRSTEquipos reales.
Impacto medible.

Talento profesional conectado con los objetivos de tu negocio.

02 / CAPACIDADES

Procesos reales.
Equipos especializados.

Customer Experience

Voz, WhatsApp, email, chat y canales digitales.

Back Office

Validaciones, procesamiento, carga de datos y turnos.

Sales & Collections

Soporte comercial, retención, fidelización y recupero.

Operational Support

Mesa de ayuda L1/L2, aplicaciones y soporte funcional.

Explorá por industria

Ejemplos de aplicación; alcance a confirmar según cada proyecto.
03 / THE HELPIA OPERATING SYSTEM

Talento global.
Una operación bajo control.

No se trata solamente de contratar profesionales en otros países. Se trata de integrarlos a tus procesos, gestionar su desempeño y construir una operación que pueda sostenerse en el tiempo.

RED REGIONAL HELPIA
9 PAÍSES · SELECCIONÁ PARA EXPLORAR
USAMXCOECPECLARUYSV
EXPLORÁ NUESTRA COBERTURA
PAÍS SELECCIONADOArgentina

Explorá las posibilidades de integrar profesionales a tu operación. Disponibilidad, roles y condiciones sujetos a evaluación.

Consultar disponibilidad ↗
DE LA NECESIDAD A LA OPERACIÓN

Un proceso claro.
Sin cajas negras.

Explorá cada etapa del modelo Helpia.

01

Entendemos tu operación

Relevamos procesos, perfiles, volúmenes, horarios y objetivos para dimensionar el equipo.

MODELO OPERATIVO
RESPONSABILIDADES CLARAS

Vos mantenés el control.
Nosotros sostenemos la ejecución.

TU EMPRESA

Dirección y resultados

Procesos y prioridades
Transferencia de conocimiento y capacitación del equipo
Sistemas y herramientas
Objetivos y KPIs
Decisiones de negocio
×HELPIA
WORKFORCE
HELPIA

Estructura y continuidad

Búsqueda y selección
Contratación y administración
Seguimiento y calidad
Reemplazos y continuidad
CONFIANZA OPERATIVA

Remoto no significa improvisado.

La propuesta combina selección profesional, seguimiento de desempeño y continuidad operativa. Los controles técnicos de seguridad, certificaciones y SLA específicos se documentarán cuando estén confirmados.

Diseñemos tu operación ↗
HABLEMOS

Tu próxima operación empieza acá.

Contanos sobre tu proyecto

Usaremos tus datos para evaluar y responder tu consulta comercial.

Solicitá un assessment de tu proyecto

Contanos qué necesita tu empresa. Nuestro equipo se pondrá en contacto con vos para conocer mejor tu operación y conversar sobre cómo puede ayudarte Helpia.

Bienvenido a Helpia