Seguros
La industria de seguros enfrenta desafíos particulares en la atención al cliente, como tiempos de respuesta prolongados, gestiones complejas y la necesidad de una comunicación personalizada. Helpia comprende estas necesidades y ofrece una solución integral que permite a las aseguradoras mejorar su comunicación con los clientes, automatizar procesos y optimizar la calidad del servicio. Nuestra tecnología avanzada y el soporte humano trabajan en conjunto para agilizar consultas sobre pólizas, guiar en la denuncia de siniestros y brindar asesoría en reclamos, transformando la experiencia del cliente en cada etapa. Con Helpia, las empresas de seguros pueden responder con eficiencia, empatía y precisión, adaptándose a la evolución del sector sin comprometer la cercanía y confianza que sus clientes buscan.
Hotelería
En la industria hotelera, una atención al cliente impecable y eficiente es esencial para cada fase de la experiencia del huésped. Helpia ha desarrollado un ecosistema de comunicación avanzado específicamente diseñado para hoteles, con el objetivo de optimizar y automatizar procesos clave, desde la reserva hasta el check-out. Nuestra plataforma omnicanal y los asistentes de IA con lenguaje humanizado permiten que los hoteles ofrezcan respuestas inmediatas y personalizadas en múltiples idiomas y canales, como el sitio web y WhatsApp, integrándose de manera segura con sistemas de CRM y reservas.
Este entorno facilita interacciones fluidas y precisas que no solo mejoran la satisfacción de los huéspedes, sino que también presentan oportunidades de venta adicionales y reducen los costos operativos. Con Helpia, la industria hotelera puede ofrecer una experiencia moderna y personalizada, disponible las 24 horas, los 365 días del año, ajustada a las expectativas y preferencias de cada visitante
Retail y tiendas en Mercado Libre
En el competitivo ecosistema de Mercado Libre, el tiempo de respuesta es crucial para convertir interacciones en ventas. Con Helpia, las tiendas pueden responder preguntas en menos de 30 minutos, maximizando la probabilidad de compra y manteniendo la satisfacción del cliente. Nuestra solución omnicanal permite centralizar y gestionar las consultas en una única plataforma, asegurando respuestas rápidas y eficaces. Dado que 1 de cada 5 preguntas respondidas rápidamente se transforma en una venta, Helpia ayuda a las tiendas a cumplir los tiempos recomendados, protegiendo su categoría y aumentando sus oportunidades de éxito en Mercado Libre.
Gobierno
Helpia ayuda a modernizar la atención al ciudadano en las organizaciones gubernamentales, ofreciendo soluciones digitales ágiles que mejoran el acceso a los servicios públicos y agilizan las consultas. Nuestra plataforma omnicanal permite que los ciudadanos se conecten fácilmente con su comuna o municipio a través de múltiples canales, mientras garantiza la seguridad y el cumplimiento normativo en cada interacción.
Además, con informes detallados y herramientas para gestionar equipos remotos, Helpia permite a los organismos públicos optimizar la atención y fortalecer la relación con la comunidad.
Industria automotriz
La industria automotriz requiere una atención al cliente ágil y personalizada, tanto en la venta de vehículos como en el servicio postventa. Helpia ayuda a concesionarios, talleres y servicios de mantenimiento a gestionar consultas sobre disponibilidad de modelos, opciones de financiamiento, reservas de citas y seguimiento de reparaciones en un solo lugar. Nuestra plataforma omnicanal permite que los clientes reciban respuestas rápidas y precisas en múltiples canales, como el sitio web, redes sociales y WhatsApp.
Con Helpia, las empresas automotrices pueden automatizar respuestas frecuentes, guiar a los clientes en la elección de sus vehículos y proporcionar un soporte continuo que fortalece la relación con el cliente a lo largo de todo el ciclo de vida del automóvil.